Alles Liebe, euer Team von Keepmoments
Schritt #1
Bestellung
Du wählst in unserem Shop dein Wunschschmuckstück aus und konfigurierst dieses nach deinen Wünschen.
Inspirationen zu unseren schönen Schmuckstücken findest du in der Galerie oder auf unseren socila Media Accounts.
Wenn du Unterstützung benötigst sind wir gerne für dich da.
Noemi 0731 850 700 92
Schritt #2
Abschluss der Bestellung
Wenn du alles nach deinen Wünschen konfiguriert hast, geht es weiter zur Kasse.
Im Feld Notizen kannst du uns noch besondere Wünsche oder wichtige Informationen hinterlassen.
Bei „vermittelt durch“ trägst du bitte ein, von wem du von uns erfahren hast. Das hilft uns sehr bei der Arbeit mit unseren Partnern.
Dann geht es weiter zum Bezahlen. Wichtig zu wissen ist, dass wir deinen Schmuck erst produzieren, wenn die Rechnung beglichen ist, daher wähle eine von den vielen Bezahloptionen, die für dich am besten geeignet ist.
Schritt #3
Materialien
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellnummer, diese Nummer fügst du bitte beim Versand der Materialien hinzu.
Wir benötigen pro Schmuckstück ca. einen EL voll Asche. Eine optimale Haarsträhne wäre ca. 3-5 cm lang.
Die Haarsträhne legt Ihr am besten in Alufolie und die Asche sowie andere Materialien in einen kleinen Zippbeutel.
Bitte versendet die Materialien so schnell wie möglich, damit keine Verzögerung der Produktion entsteht und ihr länger auf euren Schmuck warten müsst.
Eure Materialien versendet ihr am besten im Luftpolsterumschlag per Einschreiben / Einwurf an folgende Adresse:
KEEP MOMENTS
Wapienna 4A/2
71-790 Szczecin
Polen
Schritt #4
Vorbereitung der Produktion
Sobald deine Materialien bei mir eingetroffen sind, erhältst du dazu eine Information von mir.
Deine Materialien werden fotografisch dokumentiert und auf Vollständigkeit überprüft.
Im nächsten Schritt bringe ich alle Materialien in die Manufaktur nach Szczecin.
Dort werden deine Materialien von Kasia einer unserer Designerinnen, zu den bestellten Schmuckstücken sortiert und überprüft, ob wir mit den eingesendeten Materialien deine Designwünsche umsetzen können.
Wenn du nichts von uns hörst, geht alles seinen Gang.
Schritt #5
Produktion
Nach der sorgfältigen Vorbereitung starten wir mit der Produktion und für dich heißt es sich in Geduld zu üben.
Da unser Schmuck nach einem ausgeklügelten Prozess hergestellt wird, benötigen wir bis zu 10 Wochen.
Wenn Ihr Fragen dazu habt, schreibt uns gerne an.
Reiner Gravurschmuck geht natürlich viel schneller.
Schritt #6
Versand
Nachdem dein Schmuck verschiedene Qualitätskontrollen durchlaufen ist, wird dieser liebevoll und sicher verpackt und zu dir versendet
Wir versenden immer DHL Express und du erhältst vorher eine E-Mail von DHL.
In der Regel ist die Post einen Tag später dann bei dir.
Letzter Schritt
Glückseligkeit
Jetzt hältst du nach langem Warten endlich deinen besonderen Erinnerungsschmuck in der Hand. Wir wissen um diesen besonderen, magischen Moment und wären jedes Mal gerne dabei.
Falls du deine Gefühle und Gedanken gerne mit uns und anderen Trauernden teilen möchtest, würden wir uns sehr darüber freuen.
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